{"id":12030,"date":"2024-09-19T20:11:08","date_gmt":"2024-09-19T20:11:08","guid":{"rendered":"https:\/\/labnovalongevidade.org\/mapeamento2024\/?page_id=12030"},"modified":"2024-10-12T22:15:19","modified_gmt":"2024-10-12T22:15:19","slug":"bruno-pipponzi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/labnovalongevidade.org\/mapeamento2024\/entrevistas\/bruno-pipponzi\/","title":{"rendered":"Bruno Pipponzi"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bruno Pipponzi<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Grupo RD Sa\u00fade<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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O futuro, a inova\u00e7\u00e3o para mim est\u00e1 a\u00ed: \u00e9 o quanto a gente consegue inserir a farm\u00e1cia na sa\u00fade e o quanto a gente consegue, atrav\u00e9s de tecnologia, ampliar a resolutividade dela.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bruno Pipponzi<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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O Grupo RD Sa\u00fade tem como objetivo tornar-se o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saud\u00e1vel no Brasil. O que \u00e9 uma sociedade mais saud\u00e1vel? E para o Grupo RD Sa\u00fade, de que forma o envelhecimento faz parte desse projeto?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi:<\/em><\/strong> Desde a nossa funda\u00e7\u00e3o, a gente trabalha com a miss\u00e3o de prover sa\u00fade para as pessoas. No passado, a farm\u00e1cia era o lugar onde as pessoas iam buscar ajuda quando elas tinham qualquer tipo de quest\u00e3o simples, como dor de barriga, dor de garganta, dor de ouvido, crian\u00e7a com febre. Ent\u00e3o, l\u00e1 atr\u00e1s esse era o papel da farm\u00e1cia. Com o tempo, ela foi se afastando um pouco dessa atribui\u00e7\u00e3o. Ela foi virando um neg\u00f3cio mais de varejo, um ponto de distribui\u00e7\u00e3o de produtos, de medicamentos etc. O fato \u00e9 que h\u00e1 uns quatro, cinco anos atr\u00e1s, a gente entendeu que o futuro da sa\u00fade caminhava para colocar a farm\u00e1cia de volta nesse papel. O tempo foi mostrando que o sistema de sa\u00fade n\u00e3o parava mais de p\u00e9 por uma s\u00e9rie de raz\u00f5es, por ser muito caro, por falta de filosofia preventiva. <\/span>
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<\/span>Quando a gente ainda coloca nessa equa\u00e7\u00e3o a quest\u00e3o do envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o, at\u00e9 2060 se n\u00e3o me engano, a gente vai ter cerca de 60 milh\u00f5es de brasileiros com mais de 60 anos. Ou seja, temos ainda o desafio de envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o que \u00e9 gigantesco. A gente entendeu que nesse processo de uma sa\u00fade mais preventiva, ajudando as pessoas a serem mais saud\u00e1veis ao longo do tempo, a farm\u00e1cia pode exercer um papel assim, simplesmente insubstitu\u00edvel, por ela estar presente no dia a dia das pessoas, por existir uma rela\u00e7\u00e3o de v\u00ednculo do farmac\u00eautico com as pessoas. As pessoas est\u00e3o sempre visitando as mesmas lojas e elas chamam o farmac\u00eautico pelo nome, confiam muito nessa pessoa. <\/span>
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<\/span>A gente realmente enxerga que o nosso neg\u00f3cio pode ser um grande alavancador de uma sa\u00fade mais sustent\u00e1vel no futuro em todos os sentidos: seja para uma popula\u00e7\u00e3o mais saud\u00e1vel e mais consciente da sua pr\u00f3pria sa\u00fade, com pessoas que fazem escolhas mais adequadas sobre os seus h\u00e1bitos, sobre seu estilo de vida; seja para o cuidado de condi\u00e7\u00f5es cr\u00f4nicas e que v\u00e3o ser t\u00e3o comuns numa sociedade que envelhece. A gente entende que a farm\u00e1cia pode ser um grande aliado no sentido de proteger as pessoas ou ajudar essas pessoas a administrarem essas condi\u00e7\u00f5es de uma maneira mais controlada. Al\u00e9m disso, a farm\u00e1cia pode ser um grande ponto de atendimento de condi\u00e7\u00f5es agudas simples. Eu acho que aqui tem um caminho sensacional de a gente baratear o sistema e evitar realmente de as pessoas irem parar num hospital por condi\u00e7\u00f5es muito b\u00e1sicas, que custam muito para o sistema. <\/span>
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<\/span>E a gente fala tamb\u00e9m muito da vacina\u00e7\u00e3o, de a gente ajudar a popula\u00e7\u00e3o a se proteger num mundo que vai ser, infelizmente, cada vez mais infestado por v\u00edrus, n\u00e9?\u00a0 A gente enxergou essa oportunidade, enxergou esse papel, o resgate desse papel. A gente construiu essa estrat\u00e9gia e eu diria que o nosso futuro \u00e9 reposicionar a farm\u00e1cia como era no passado mesmo, s\u00f3 que agora com muito mais tecnologia, com muito mais assertividade. O sistema pode ser infinitamente mais eficiente. Agora sobre “o que \u00e9 ser mais saud\u00e1vel”, que voc\u00ea perguntou: s\u00e3o todos esses pontos que eu te falei. \u00c9 ter controle da sua pr\u00f3pria sa\u00fade, fazer as melhores escolhas, controlar suas condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade. \u00c9 se vacinar e se alimentar bem. \u00c9 ter uma sa\u00fade mental adequada, fazer atividade f\u00edsica. Esse \u00e9 o conceito que a gente carrega de sa\u00fade.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Voc\u00eas possuem uma rede com mais de 3 mil farm\u00e1cias em todo o Brasil, isso d\u00e1 uma capilaridade \u00fanica, ent\u00e3o, de que maneira essa rede pode contribuir para ampliar e, principalmente, para inovar o acesso \u00e0 sa\u00fade no territ\u00f3rio brasileiro?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>Eu acredito que a pr\u00f3pria ideia da farm\u00e1cia de fato inserida no sistema de sa\u00fade \u00e9 uma grande inova\u00e7\u00e3o para o sistema. Porque deveria ser assim hoje e n\u00e3o \u00e9. Ou seja, a farm\u00e1cia n\u00e3o \u00e9 um agente de sa\u00fade de fato conectado ao sistema. Ela \u00e9 praticamente um elo perdido. Hoje, se voc\u00ea vai na maior parte das farm\u00e1cias, n\u00e3o existe controle de protocolos, n\u00e3o existe controle de qualidade, n\u00e3o existe um atendimento de sa\u00fade de fato. Existe acolhimento, existe cortesia, existe cuidado. Mas falta realmente essa vis\u00e3o de um estabelecimento de sa\u00fade.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Falta uma linha de cuidado que comece na farm\u00e1cia?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>Falta sa\u00fade de fato dentro da farm\u00e1cia. Eu falo muito para a minha turma aqui: a gente tem que se enxergar amanh\u00e3 como uma empresa que oferece o mesmo n\u00edvel de qualidade no servi\u00e7o de sa\u00fade que a gente oferece hoje no atendimento. A gente acha que atendimento \u00e9 o servi\u00e7o de sa\u00fade e n\u00e3o \u00e9. Atendimento \u00e9 receber uma pessoa no balc\u00e3o, entender de fato o que ela tem, entregar a prescri\u00e7\u00e3o que ela necessita, ajud\u00e1-la de todas as formas pra que ela saia com o que ela precisa e n\u00e3o mais do que aquilo que ela precisa, ter cordialidade, educa\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 atender bem. Mas a gente, \u00e0s vezes, confunde o atender bem com oferecer um bom servi\u00e7o de sa\u00fade. N\u00e3o tem nada a ver uma coisa com a outra. Voc\u00ea pode atender bem e n\u00e3o oferecer o servi\u00e7o de sa\u00fade. Outros varejos fazem isso.\u00a0 <\/span><\/p>

A gente precisa colocar dentro da nossa farm\u00e1cia o servi\u00e7o de uma maneira extremamente rigorosa, com todo o olhar que a sa\u00fade pede. Ou seja, voc\u00ea tem que estar conectado \u00e0 sa\u00fade, ao acad\u00eamico, aos estudos. Voc\u00ea tem que preparar o seu farmac\u00eautico de uma forma que ele cumpra um protocolo, que interprete bem a situa\u00e7\u00e3o. Fa\u00e7a o transbordo, quando necess\u00e1rio tamb\u00e9m para outros estabelecimentos de sa\u00fade. Eu acho que a grande inova\u00e7\u00e3o da farm\u00e1cia daqui pra frente \u00e9 se inserir no sistema como um real provedor de sa\u00fade. E, al\u00e9m disso, alavancar muito as tecnologias de hoje para que a resolutividade daquele servi\u00e7o aumente.\u00a0<\/p>

Vou te dar um exemplo. Hoje a gente desenha alguns servi\u00e7os na farm\u00e1cia conectados \u00e0 telessa\u00fade. Eu estou pilotando com um grande parceiro aqui de S\u00e3o Paulo, uma institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade de primeira linha, que est\u00e1 ajudando a gente a construir protocolos de atendimento para cerca de 130 sintomas, nos quais o farmac\u00eautico acolhe o cliente na farm\u00e1cia, faz uma s\u00e9rie de aferi\u00e7\u00f5es de par\u00e2metros cl\u00ednicos para entender realmente qual \u00e9 a condi\u00e7\u00e3o, sobe essas informa\u00e7\u00f5es num prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico e essas informa\u00e7\u00f5es v\u00e3o para um m\u00e9dico, que do outro lado da tela vai receber esses dados e vai fazer um atendimento para dar resolutividade.\u00a0
O futuro, a inova\u00e7\u00e3o para mim est\u00e1 a\u00ed: \u00e9 o quanto a gente consegue inserir a farm\u00e1cia na sa\u00fade e o quanto a gente consegue, atrav\u00e9s de tecnologia, ampliar a resolutividade dela.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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De que forma que a inclus\u00e3o digital dos 60+ pode ser um gargalo para a inova\u00e7\u00e3o nesse aspecto? Como \u00e9 que voc\u00eas est\u00e3o trabalhando isso?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>A gente tem um componente muito favor\u00e1vel nessa equa\u00e7\u00e3o, porque a gente \u00e9 uma empresa high-touch. A gente n\u00e3o \u00e9 uma empresa high-tech na ess\u00eancia, o que nos torna muito diferenciados nesse processo de reconstru\u00e7\u00e3o da sa\u00fade \u00e9 o fato da gente ter 3 mil farm\u00e1cias que marcam a sua presen\u00e7a f\u00edsica nas esquinas das 600 cidades em que a gente est\u00e1 no Brasil. Eu j\u00e1 vi muito compartilhado em eventos e f\u00f3runs que a sa\u00fade tem que ser cada vez mais tecnol\u00f3gica pra reduzir custos, dar mais resolutividade, mais seguran\u00e7a. Mas ela nunca vai perder esse DNA do contato humano, porque afinal de contas estamos tratando de pessoas.\u00a0

Quando voc\u00ea est\u00e1 com algum sintoma mais severo, mais importante, voc\u00ea quer ser visto por algu\u00e9m. Ningu\u00e9m se sente tranquilo ou acolhido sem essa parte. Ent\u00e3o, a gente, nesse sentido, tem esse grande diferencial. Eu acho que a RD Sa\u00fade ela pode e deve ser uma empresa com uma mescla 50\/50 do contato humano e da tecnologia. E olhando pra frente, mesmo para os 60+ \u00e9 natural que a digitaliza\u00e7\u00e3o v\u00e1 cada vez mais acompanhar esse p\u00fablico, porque novas gera\u00e7\u00f5es v\u00e3o ter 60 anos. Em 2060, a gente vai ter muito mais, eles v\u00e3o ser mais digitais, com certeza. E sem d\u00favida nenhuma, vai diminuindo a barreira.\u00a0

Mas pensando no hoje, eu acho que a nossa presen\u00e7a f\u00edsica, ela por si s\u00f3, \u00e9 um elemento que quebra muito esse problema. Isso porque o idoso hoje, um dos grandes programas que ele tem, principalmente no interior, \u00e9 ir na farm\u00e1cia pra conversar, \u00e0s vezes com o farmac\u00eautico, \u00e0s vezes pra receber aten\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m que est\u00e1 sempre l\u00e1 e tudo mais. Ent\u00e3o eu vejo essa barreira um pouco menor com a gente, porque a gente tem esse DNA. Mas quando voc\u00ea pensa em solu\u00e7\u00f5es puramente digitais, eu j\u00e1 acho que \u00e9 uma barreira bem maior. E tem perdas a\u00ed porque tecnologias digitais podem aproximar muito o cuidado, desde que a pessoa tenha acesso a esse lugar. E hoje n\u00f3s n\u00e3o estamos t\u00e3o disseminados na cultura digital nos 60+, ainda tem um longo caminho a percorrer.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Em algum momento, muito provavelmente, todos seremos cuidadores de algu\u00e9m? Ser\u00e1 que a gente j\u00e1 tem consci\u00eancia disso? Como \u00e9 que voc\u00ea avalia a cultura do cuidado no Brasil?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>De maneira geral, as pessoas n\u00e3o t\u00eam essa vis\u00e3o. Infelizmente, o Brasil n\u00e3o d\u00e1 as mesmas condi\u00e7\u00f5es para todo mundo. Mas a gente v\u00ea as pessoas que t\u00eam mais condi\u00e7\u00e3o e mais consci\u00eancia sobre a sa\u00fade, o desafio que elas mesmas se imp\u00f5em de viver mais e melhor. Cada vez mais as pessoas est\u00e3o entendendo que n\u00e3o \u00e9 sobreviver at\u00e9 os 95 anos e sim sobreviver at\u00e9 os 95 anos com qualidade, com autonomia, com independ\u00eancia. Eu acho que a sa\u00fade est\u00e1 muito relacionada a isso: a sua capacidade de realizar suas pr\u00f3prias tarefas, seus projetos e por a\u00ed vai. Ent\u00e3o, eu acho que cada vez mais existe uma vis\u00e3o das pessoas em torno de um envelhecimento saud\u00e1vel, com independ\u00eancia, com autonomia. Mas ao mesmo tempo, eu n\u00e3o acho que existe uma consci\u00eancia de que tudo isso \u00e9 para que voc\u00ea tenha a sua liberdade e que voc\u00ea n\u00e3o dependa de algu\u00e9m. Esse olhar de prover cuidado ao outro ainda \u00e9 muito pouco desenvolvido, em qualquer segmento. Este \u00e9 um ponto importante para endere\u00e7ar, sem d\u00favida.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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De que forma a iniciativa privada pode colaborar com o setor p\u00fablico na coprodu\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para o desafio da sa\u00fade em larga escala? O grupo RD Sa\u00fade tem alguma experi\u00eancia em sinergia com o Governo hoje ou teve no passado?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>Temos exemplos pr\u00e1ticos. A gente tem uma parceria p\u00fablica que foi super bem sucedida, que \u00e9 o Farm\u00e1cia Popular. Num determinado momento, o Governo entendeu que distribuir essas medica\u00e7\u00f5es e fazer uma log\u00edstica pr\u00f3pria era oneroso, era dif\u00edcil. A\u00ed eles criaram um programa pra financiar medicamento para popula\u00e7\u00e3o de baixa renda e criaram o conceito do Farm\u00e1cia Popular, que a farm\u00e1cia se credencia, ela tem um sistema de autoriza\u00e7\u00e3o e ela libera a medica\u00e7\u00e3o para os cidad\u00e3os que s\u00e3o eleg\u00edveis ao programa e recebe o reembolso do Governo por valores tabelados, com transpar\u00eancia. Foi um programa que sempre funcionou muito bem, teve altos e baixos a depender do Governo, alguns governos financiaram mais, outros menos, mas ele sempre funcionou muito bem. <\/span><\/p>

Olhando pra frente, eu acho que a gente tem que ampliar esses modelos de parceria at\u00e9 pegando o pr\u00f3prio Farm\u00e1cia Popular. Por exemplo, nessa transi\u00e7\u00e3o da farm\u00e1cia para se tornar um agente de sa\u00fade da comunidade, cada vez mais a gente pode distribuir para popula\u00e7\u00e3o mais do que medicamento. Se eu tenho servi\u00e7os dentro da farm\u00e1cia que podem ajudar a monitorar um paciente cr\u00f4nico para evitar que ele amanh\u00e3 esteja descontrolado e tenha um problema mais s\u00e9rio, posso fazer isso atrav\u00e9s das farm\u00e1cias. Elas podem ser esse lugar de cuidado. Por mais que a gente tenha hoje um sistema p\u00fablico capilarizado, pois tem as UPAs, UBS e tudo mais, s\u00e3o 90 mil farm\u00e1cias no Brasil. Elas est\u00e3o em todos os lugares.<\/p>

Se a gente capacitar e fizer dessas farm\u00e1cias realmente o endere\u00e7o onde as pessoas possam buscar ajuda para servi\u00e7os simples e b\u00e1sicos de sa\u00fade, eu acho que a gente garante atrav\u00e9s dessa capilaridade, um sistema muito mais conveniente, muito mais eficiente. Mas obviamente que para isso acontecer essas farm\u00e1cias t\u00eam que estar preparadas, elas t\u00eam que ter protocolos, elas t\u00eam que ter um desenvolvimento em sa\u00fade suficiente, inclusive para ter a pr\u00f3pria informa\u00e7\u00e3o que \u00e9 capturada ali ela se dissemine no sistema p\u00fablico.\u00a0<\/p>

Ent\u00e3o a gente inclusive tem algumas frentes aqui de trabalho, com algumas iniciativas p\u00fablico-privadas, que visam construir esse sistema do OpenCare que eles chamam aqui. \u00c9 uma integra\u00e7\u00e3o da base de informa\u00e7\u00f5es das pessoas do SUS com a rede privada, para que a gente consiga ter a vis\u00e3o \u00fanica dos usu\u00e1rios do sistema. Ent\u00e3o imagina um cliente que vai amanh\u00e3 na farm\u00e1cia, faz uma aferi\u00e7\u00e3o de glicemia. Esse valor \u00e9 consolidado numa “wallet” de sa\u00fade que voc\u00ea tem ali integrada no sistema. Ent\u00e3o se ele abrir amanh\u00e3 o prontu\u00e1rio l\u00e1 numa UPA, ele vai ver o resultado do servi\u00e7o que ele fez na farm\u00e1cia. Ent\u00e3o, eu enxergo que a farm\u00e1cia tem um papel crucial nesse futuro. E acho que uma parceria p\u00fablico-privada, a exemplo do Farm\u00e1cia Popular, mas que inclua muito mais do que a caixinha do medicamento, trazendo esses servi\u00e7os todos que eu falei, pode ser de um valor tremendo.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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E com rela\u00e7\u00e3o aos empreendedores, de que forma eles podem colaborar com a iniciativa privada? O Grupo RD j\u00e1 desenvolveu algum projeto em parceria com empreendedores sociais ou com startups? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>Sim, um monte. A gente tem uma \u00e1rea aqui de Open Innovation<\/em> que est\u00e1 sempre fazendo o relacionamento com o ecossistema de inova\u00e7\u00e3o para entender realmente projetos empreendedores que possam estar alinhados com essa nossa tese pra acelerar as nossas entregas. E nos \u00faltimos cinco anos, a gente fez uma s\u00e9rie de investimentos em startups, empresas que ajudaram a gente a construir essa vis\u00e3o de aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria. Para te dar alguns exemplos, a gente investiu numa empresa de prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico. Afinal, se a gente queria realmente construir um servi\u00e7o de sa\u00fade robusto na farm\u00e1cia, tem que ter um prontu\u00e1rio bem estruturado. A gente investiu numa empresa de Santa Catarina, l\u00e1 de Chapec\u00f3, que \u00e9 a Amplimed, e eles constru\u00edram um prontu\u00e1rio farmac\u00eautico que hoje est\u00e1 em todas as nossas lojas. Ent\u00e3o esse servi\u00e7o que eu estava falando da Telessa\u00fade \u00e9 feito atrav\u00e9s do prontu\u00e1rio da Amplimed, com os protocolos l\u00e1 dentro.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Se eu for hoje a uma farm\u00e1cia do grupo, eu consigo um teleatendimento?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBruno Pipponzi: <\/em><\/strong>A gente est\u00e1 pilotando esse servi\u00e7o em dez lojas com operadoras. Porque o canal pagador \u00e9 a operadora, que \u00e9 o efeito da gente evitar a\u00a0 interna\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, a pessoa eleg\u00edvel vai na farm\u00e1cia, faz o atendimento e a\u00ed ela tem o transbordo quando necess\u00e1rio para o m\u00e9dico, com o protocolo j\u00e1 alinhado entre as partes. E o m\u00e9dico, no caso, \u00e9 do Oswaldo Cruz. Estamos concluindo um projeto super robusto e o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico \u00e9 da Amplimed.\u00a0 <\/span>\n\nO outro que a gente fez \u00e9 a TecFit, foi com uma empresa que a gente comprou e que era especializada em construir produtos digitais de sa\u00fade e bem-estar, muito focada em mudan\u00e7a de h\u00e1bito, engajamento dessas jornadas digitais. E a\u00ed a gente transformou essa empresa na organiza\u00e7\u00e3o que constr\u00f3i as jornadas digitais da nossa plataforma de sa\u00fade. Ent\u00e3o a gente tem uma plataforma de sa\u00fade RD que conecta, a partir dos servi\u00e7os da farm\u00e1cia, jornadas digitais. Por exemplo, se voc\u00ea fizer uma bioimped\u00e2ncia na farm\u00e1cia e os resultados derem que voc\u00ea est\u00e1 acima do peso, a gente pode oferecer um programa digital de nutri\u00e7\u00e3o, onde os dados da bioimped\u00e2ncia sobem no prontu\u00e1rio da Amplimed, o nutricionista faz o atendimento olhando pra esses dados, cria o plano nutricional e acompanha no prontu\u00e1rio dele no aplicativo do cliente. E a\u00ed o cliente recebe l\u00e1 o programa de exerc\u00edcios, o nutricional, os card\u00e1pios di\u00e1rios. A\u00ed ele vai pontuando se ele se engajar nos programas de exerc\u00edcio. Ou seja, criou toda uma mec\u00e2nica digital para dar sequ\u00eancia ao servi\u00e7o que a gente faz na farm\u00e1cia.\n\nE para te dar um terceiro exemplo, a gente tem a CucoHealth tamb\u00e9m, que \u00e9 uma empresa que constr\u00f3i a jornada de ades\u00e3o medicamentosa. Ent\u00e3o mais do que entregar a caixinha, \u00e9 ajudar as pessoas na terapia medicamentosa. Ajudar na ades\u00e3o, dar assist\u00eancia farmac\u00eautica, voc\u00ea pode gamificar essa jornada para aumentar a fidelidade. Esse \u00e9 tamb\u00e9m um outro exemplo de uma solu\u00e7\u00e3o que a gente cria atrav\u00e9s de startups. Hoje s\u00e3o nove startups que a gente tem aqui dentro do grupo, trabalhando em alguma frente.\n\nE a gente tem tamb\u00e9m um projeto muito legal no Cap\u00e3o Redondo, o projeto Farol, onde a gente criou uma parceria com o SUS para entregar as pr\u00e1ticas integrativas complementares. O sistema n\u00e3o tinha como financiar esse tipo de pr\u00e1tica e a gente construiu esse projeto junto com a comunidade do Cap\u00e3o. Criamos o centro l\u00e1. As pessoas, inclusive, que atuam l\u00e1 dentro s\u00e3o as pessoas da pr\u00f3pria comunidade. E a gente promove essas pr\u00e1ticas l\u00e1 dentro para gente aprender a direcionar a quest\u00e3o da promo\u00e7\u00e3o de sa\u00fade, do bem-estar pra esse p\u00fablico de baixa renda.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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De que maneira o grupo RD Sa\u00fade est\u00e1 envolvendo pessoas de todas as idades no desenvolvimento de seus produtos e servi\u00e7os? Tem algum investimento em manter equipes intergeracionais?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>A gente tem como uma pr\u00e1tica aqui, especialmente na nossa plataforma de sa\u00fade, que constr\u00f3i essas jornadas, fazer rodas com os clientes. Estamos construindo jornadas omnichannel<\/em>, que est\u00e3o endere\u00e7ando dores relacionadas a jornadas desse p\u00fablico. Ent\u00e3o, quando a gente vai fazer um balan\u00e7o de resultados e entender realmente o impacto gerado, uma das an\u00e1lises que a gente faz s\u00e3o as an\u00e1lises qualitativas. Tem tamb\u00e9m as an\u00e1lises quantitativas de entender o volume de pessoas que est\u00e3o dentro desses programas, entender o n\u00edvel de engajamento, entender as evolu\u00e7\u00f5es desses indicadores, mas tem muito a escuta da popula\u00e7\u00e3o que de alguma forma se prop\u00f5e a conversar com a gente. Ent\u00e3o tem todo um trabalho que \u00e9 feito.\u00a0 <\/span><\/p>

A Vitat faz isso com muita frequ\u00eancia, eles mandam os resumos dos testemunhos. E \u00e9 muito legal porque normalmente as pessoas que est\u00e3o envolvidas nessas din\u00e2micas s\u00e3o pessoas mais velhas, porque o produto acaba sendo mais direcionado pra essa popula\u00e7\u00e3o. Claro que tem alguns de promo\u00e7\u00e3o de sa\u00fade que v\u00e3o mais na linha dos h\u00e1bitos, da alimenta\u00e7\u00e3o, da atividade f\u00edsica, que pega p\u00fablico mais jovem. Mas a sele\u00e7\u00e3o muitas vezes acaba caindo nesse p\u00fablico que vai dando os feedbacks para gente melhor entender como ajudar. Se a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o for constru\u00edda dessa forma, \u00e9 muito dif\u00edcil. Voc\u00ea cria o seu pr\u00f3prio mundo. Voc\u00ea tem que entender realmente como agregar mais valor. Qual \u00e9 o papel da farm\u00e1cia nesse processo? Como que eu posso aumentar realmente o n\u00edvel de engajamento? S\u00e3o discuss\u00f5es que a gente est\u00e1 a todo momento tendo aqui.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O mapeamento realizando pelo Lab Nova Longevidade re\u00fane mais de 400 iniciativas de todos os setores que est\u00e3o ajudando a repensar a longevidade no Brasil. O que precisa acontecer para que a sociedade crie mais demanda por solu\u00e7\u00f5es que viabilizem e valorizem as contribui\u00e7\u00f5es de pessoas de todas as idades?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>Eu acho que primeiro a sociedade est\u00e1 despertando para isso. Infelizmente, a gente vive num mundo onde a forma que as pessoas endere\u00e7am as ofertas, est\u00e1 muito vinculada \u00e0 demanda. Ent\u00e3o, no passado a gente falava “ah, mas a popula\u00e7\u00e3o idosa \u00e9 menor”, \u00e9 um mercado menor. E a\u00ed voc\u00ea tinha menos olhar para isso. Infelizmente, isso \u00e9 muito drive<\/em> de constru\u00e7\u00e3o das coisas, n\u00e9? S\u00f3 que quando a gente olha para frente, n\u00e3o tem um lugar que voc\u00ea v\u00e1, n\u00e3o tem nenhuma an\u00e1lise de mercado que voc\u00ea acompanhe que voc\u00ea n\u00e3o veja esse fen\u00f4meno. Eu vejo cada vez mais os pr\u00f3prios empreendedores e os governos, a iniciativa privada, todo mundo se referindo a essa quest\u00e3o do envelhecimento como um ponto de muita aten\u00e7\u00e3o que a gente precisa ter. <\/span><\/p>

Hoje voc\u00ea come\u00e7a a observar muito mais mobiliza\u00e7\u00e3o das empresas, das ind\u00fastrias, do setor privado, o setor p\u00fablico em geral tamb\u00e9m na quest\u00e3o dos desafios do envelhecimento. Porque amanh\u00e3, a gente vai depender muito disso e vai ser um mercado consumidor gigantesco. Se voc\u00ea parar para pensar no idoso, pensa na vov\u00f3 l\u00e1 de tr\u00e1s, que tinha 60 anos, que ficava em casa, tricotava. Hoje, uma mulher de 60 anos \u00e9 compat\u00edvel com a mulher de 30 daquela \u00e9poca. Esse mercado est\u00e1 crescendo muito. As pessoas est\u00e3o percebendo que existe muita vida e muita qualidade depois dos 60. E isso vai fazendo emergir um mercado consumidor muito grande.<\/p>

Ent\u00e3o eu acho que essas iniciativas naturalmente v\u00e3o come\u00e7ar a emergir, porque \u00e9 uma oportunidade. Eu acho que o movimento j\u00e1 come\u00e7ou, porque esse mercado ainda vai crescer muito. Agora tamb\u00e9m tem o lado das pol\u00edticas p\u00fablicas. Acho que tudo isso vai sendo puxado. O governo discutir mais como transformar a previd\u00eancia em algo mais \u00fatil para as pessoas, n\u00e3o virar aquela coisa da renda que fica pingando todo m\u00eas. Como que a gente cria um sistema mais produtivo para que a previd\u00eancia e a aposentadoria sejam um neg\u00f3cio de maior prop\u00f3sito para as pessoas, para os idosos. Como a gente pode estender pol\u00edticas de emprego para as pessoas mais velhas tamb\u00e9m? Porque elas t\u00eam muita experi\u00eancia depois de 60. Est\u00e3o muito jovens tamb\u00e9m. O exemplo que eu estava dando da mulher de 60 anos. Ela ainda tem muita energia para trabalhar, para fazer muitas coisas. Ent\u00e3o eu acho que \u00e9 o despertar. Eu vejo hoje, realmente, em diversos exemplos, que essas iniciativas est\u00e3o ganhando for\u00e7a. E eu acho que com o tempo isso s\u00f3 vai se fortalecer porque vai ter muito dinheiro nessa conversa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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“<\/strong>As pessoas est\u00e3o percebendo que existe muita vida e muita qualidade depois dos 60. E isso vai fazendo emergir um mercado consumidor muito grande.<\/span><\/i>“<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Voc\u00ea se considera um agente transformador do mundo? Se sim, como \u00e9 que \u00e9 envelhecer nesse papel? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bruno Pipponzi: <\/em><\/strong>Eu me considero um cara transformador do mundo, porque eu tenho v\u00e1rias iniciativas que eu trabalho. A que eu dedico a maior parte do meu tempo \u00e9 muito transformadora. Aonde a gente vai chegar, a gente s\u00f3 vai saber l\u00e1 na frente. Se 20% do plano acontecer, a gente vai transformar bastante coisa. E fora isso, eu trabalho com outros projetos tamb\u00e9m, projetos sociais, instituto do meu pai, com meu irm\u00e3o inclusive. Ent\u00e3o me coloco nesse lugar. Pensando o meu envelhecimento, eu nunca vou sossegar. Manter a minha sa\u00fade, meu prop\u00f3sito, \u00e9 essencial para eu querer viver muito tempo. Ent\u00e3o meu papel de transformador vai ser pela vida toda, mas eu vou querer adequar ao longo da vida esse papel. Hoje eu tenho bastante energia pra entregar isso intelectualmente e fisicamente. Mas quando eu ficar mais velho, eu enxergo uma vida que n\u00e3o vai nunca se descolar desse prop\u00f3sito, mas que vai mudar a forma disso acontecer. Ent\u00e3o, mentoria, emprestar minha experi\u00eancia para projetos, criar coisas que me deem muito prazer e deixar de lado aquelas que me desgastaram ao longo da vida. Eu tamb\u00e9m penso em algum n\u00edvel em poder trabalhar com pol\u00edticas p\u00fablicas, de repente entrar um pouco mais nesse universo para gerar movimentos mais impactantes tamb\u00e9m, porque isso realmente faz a roda girar. \u00c9 um pouco assim que eu enxergo o meu papel: esse prop\u00f3sito nunca vai sair de mim, mas, ao longo da vida, formatos de contribui\u00e7\u00e3o v\u00e3o evoluindo para eu conseguir me manter ativo e com prop\u00f3sito at\u00e9 meus 100 anos, quem sabe?<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sobre Bruno Pipponzi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Formado em Odontologia, Bruno Pipponzi descobriu que era apaixonado por Gest\u00e3o e seguiu para a p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pela FGV e forma\u00e7\u00e3o executiva na Universidade de Stanford. Hoje, Bruno ocupa a posi\u00e7\u00e3o de Vice-Presidente na RD Sa\u00fade , fruto da uni\u00e3o entre Droga Raia e Drogasil, que cresceu, se tornando a maior rede de farm\u00e1cias do Brasil e expandindo para al\u00e9m do varejo farmac\u00eautico, integrando solu\u00e7\u00f5es B2B e plataformas digitais.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sugest\u00f5es para ler na sequ\u00eancia:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bruno Pipponzi Grupo RD Sa\u00fade ” O futuro, a inova\u00e7\u00e3o para mim est\u00e1 a\u00ed: \u00e9 o quanto a gente consegue inserir a farm\u00e1cia na sa\u00fade e o quanto a gente consegue, atrav\u00e9s de tecnologia, ampliar a resolutividade dela. 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